كيف نعمل
خطوات العمل معك
1.
نفهم النشاط
نبدأ بما تقدمه وبالأشخاص الذين تريد الوصول إليهم.
نفهم النشاط
نبدأ بما تقدمه وبالأشخاص الذين تريد الوصول إليهم.
نسأل عن أهم منتجاتك أو خدماتك، والعملاء الذين ترغب في الوصول إليهم، والأسئلة التي يجيب عنها فريقك يومياً. نراجع الموقع والتقارير المفيدة المتاحة. وإذا كانت هناك معلومات ناقصة نحددها معك حتى نبني الخطة على فهم واضح.
نشاركك تصوراً أولياً للمشكلة، وما يحتاج إلى فحص أدق، وما يستحق البدء به. وفي هذه المرحلة نناقش الميزانية والتوقيت والأشخاص الذين سيتابعون المشروع من جانبك.
2.
نتفق على نطاق العمل
تعرف ما سننتجه وما يحتاجه المشروع حتى يكتمل.
نتفق على نطاق العمل
تعرف ما سننتجه وما يحتاجه المشروع حتى يكتمل.
نحوّل الأولويات إلى موجز مكتوب يوضح الجمهور والرسالة والمواد المطلوبة ومراحل المراجعة ومسؤوليات الأطراف. نحدد ما يشمله العمل ونناقش أي تكاليف إنتاج أو إنفاق إعلاني منفصلة قبل اعتماد الجدول.
ونتفق على السؤال الذي يساعدنا العمل على الإجابة عنه. في حملة إعلانية قد نراجع مدى قدرة عرض معين على جذب استفسارات مناسبة، وفي مشروع للموقع قد نركز على وصول العميل إلى المعلومات التي يحتاجها قبل التواصل.
3.
ننتج ونراجع ثم ننشر
نخصص وقتاً لفحص التفاصيل قبل أن يراها العميل.
ننتج ونراجع ثم ننشر
نخصص وقتاً لفحص التفاصيل قبل أن يراها العميل.
نجهز النصوص والمواد المتفق عليها ونستقبل ملاحظاتك في مراحل المراجعة المحددة. تحتاج معلومات المنتجات والعبارات الترويجية إلى تأكيد من نشاطك. ونراجع المواد المرتبطة ببعضها حتى يجد الزائر في الصفحة ما وعده به الإعلان.
قبل النشر نفحص الروابط والظهور على الهاتف وإعدادات القياس ذات الصلة ضمن نطاق المشروع. وإذا كان التنفيذ يعتمد على فريق آخر أو موافقة، نوضح ذلك ونتفق معك على ترتيب الخطوات.
4.
نراجع ونحدد الخطوة التالية
نشرح ما حدث وما نقترحه بناءً على النتائج.
نراجع ونحدد الخطوة التالية
نشرح ما حدث وما نقترحه بناءً على النتائج.
نراجع المؤشرات المتفق عليها خلال فترة مناسبة، ونستمع إلى ما لاحظه فريقك في التعامل مع العملاء. يؤثر تغيّر المخزون أو الإنفاق أو العرض في النتائج، لذلك نأخذه في الحسبان. وإذا كانت الأدلة محدودة نوضح ما يمكن استنتاجه وما يحتاج إلى متابعة.
تنتهي المراجعة بخطوات عملية؛ قد نقترح استمرار العمل أو تعديل صفحة أو اختبار رسالة أخرى. نسجل القرار وسببه حتى تبدأ المرحلة التالية بما تعلمناه في المرحلة السابقة.
